Regulamin zakupów

Regulamin sklepu internetowego Art&Tech by Andrea Antonio zawiera informacje m.in. o:

  • sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży,
  • formach dostawy i płatności dostępnych w sklepie,
  • procedurze odstąpienia od umowy,
  •  postępowaniu reklamacyjnym.

Sklep należy do Andrzeja Ochojskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „Andrzej Ochojski Wydawnictwo ROZMOWY”, ul. Gliwicka 3/3, 44-200 Rybnik, NIP: 6451751415.

W każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@artantonio.com

Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów

Zespół sklepu internetowego Art&Tech by Andrea Antonio

1.  Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  • Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  • Konsument– osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Regulamin– niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://artantonio/regulamin,
  • Sklep– sklep internetowy działający pod adresem https://artantonio.com,
  • Sprzedawca– Andrzej Ochojski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Andrzej Ochojski Wydawnictwo ROZMOWY”, ul. Gliwicka 3/3, 44-200 Rybnik, NIP: 6451751415.

2.  Postanowienia wstępne

  • Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach Sklepu.
  • Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  • Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
    • dostęp do Internetu,
    • standardowy system operacyjny,
    • standardowa przeglądarka internetowa,
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  • Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
  • Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
  • Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  • Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
  • Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Sklepie. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności założenia konta w Sklepie.
  • Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto w Sklepie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień w Sklepie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
  • Założenie konta w Sklepie odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie, za pomocą automatycznego mechanizmu Sklepu, formularza rejestracyjnego. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego, między Kupującym a Sprzedawcą zawierana jest umowa o prowadzenie konta w Sklepie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Kupujący może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
  • Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.
  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  • Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
  • Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@artantonio.com.  W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Kupującego o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

4.   Składanie zamówienia

  • Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość.
  • Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto w Sklepie. Kupujący może założyć konto z poziomu zakładki https://artantonio.com/moje-konto/ lub w trakcie składania zamówienia.
  • W celu złożenia zamówienia, Kupujący zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
    • wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
    • wykonać polecenia podawane na ekranie, prowadzące do zatwierdzenia zamówienia.
  • W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
  • Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.
  • Jeśli Kupujący wybrał metodę płatności za zamówienia w postaci przelewu bankowego, po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” zostanie przeniesiony od razu na stronę z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Z tą chwilą umowę sprzedaży produktów objętych zamówieniem uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą.
  • Jeśli Kupujący chce zamówić produkt spoza oferty prezentowanej na stronie Sklepu, wymagający specjalnego wykonania, obowiązany jest złożyć takie zamówienie w postaci e-maila na adres: biuro@artantonio.com . W takim wypadku Sprzedawca przedstawia Kupującemu specjalną ofertę, określającą cenę, warunki dostawy i czas realizacji. Potwierdzenie przyjęcia tej oferty przez Kupującego stanowi zawarcie umowy i uruchamia tryb wykonania i dostawy produktu. Kupujący przed wysyłką produktu wycofać się z tej umowy bez konsekwencji finansowych.

5. Formy dostawy i metody płatności

  • Dostawy zamówienia realizowane są przesyłkami za pośrednictwem firm:
    •  Poczta Polska Usługi Cyfrowe sp. z o.o. – spółki z Grupy Poczty Polskiej, działającej pod marką Envelo.
    • Inpost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
  • Koszt dostawy wynosi 15 zł za każdą przesyłkę o wadze jednostkowej do 3 kg .
  • Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca odmiennie określi w Sklepie.
  • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie zapłaty za zamówienie jest Autopay S.A.
  • Kupujący ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione produkty:
    • przelew z własnego rachunku na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • wykorzystanie dostępnych w Sklepie metod płatności online obsługiwanych przez Autopay S.A.  Dostępne formy płatności:
      • Karty płatnicze:* Visa, * Visa Electron, * Mastercard, * MasterCard Electronic, * Maestro. ”

 

 

6.Realizacja zamówienia

  • Po złożeniu przez Kupującego zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 4 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia.
  • Jeśli Kupujący wybrał metodę płatności w postaci przelewu na rachunek bankowy Sprzedawcy, zobowiązany jest zapłacić za zamówienie w terminie do 3 dni od chwili zawarcia umowy. Po upływie 14 dni bezskutecznego oczekiwania Sprzedawcy na płatność zamówienie może być anulowane.
  • Realizacja zamówienia polega na jego wysyłce do Kupującego. 
  • Czas realizacji zamówienia to maksymalnie 3 dni robocze. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania zamówionego towaru do wysyłki.
  • Czas realizacji zamówienia liczony jest od chwili otrzymania  płatności za zamówienie.
  • Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Kupującego potwierdzenie realizacji zamówienia zawierające numer nadanej przesyłki i link do śledzenia jej drogi.

7. Odstąpienie od umowy Konsumenta

  • Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny:
    • odmawiając doręczycielowi przyjęcia przesyłki lub
    • nie odbierając przesyłki z Paczkomatu Inpost Sp. z o.o. lub 
    • oświadczając pisemnie  o rezygnacji z umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
  • Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować pisemnie Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane Sprzedawcy w terminie do 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
  • Oświadczenie  o odstąpieniu od umowy może być wysłane do Sprzedawcy:
    • za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej na adres: Andrzej Ochojski Wydawnictwo ROZMOWY”, ul. Gliwicka 3/3, 44-200 Rybnik lub
    • pocztą elektroniczną na adres:  biuro@artantonio.com.
  • Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://artantonio/wysyłki   jednak nie jest to obowiązkowe.
  • Odstępując od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że ze Sprzedawcą pisemnie uzgodnią inaczej. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  • Produkt należy zwrócić pod adres: Andrzej Ochojski Wydawnictwo ROZMOWY”, ul. Gliwicka 3/3, 44-200 Rybnik, chyba, że strony pisemnie uzgodnią inaczej.
  • W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od Konsumenta płatności, wraz kosztem dostarczenia produktu (jeśli koszt pokrył Konsument) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że Konsument pisemnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie kosztów zwrotu płatności.
  • Sprzedawca  może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem.
  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, a także za jego uszkodzenia. Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu płatności o kwotę zmniejszenia wartości produktu.

8.  Odpowiedzialność za wady

  • Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad.
  • Kupujący został poinformowany, ze produkt wykonano ręcznie, więc wadą produktu nie jest żadna z jego cech wynikających z takiego sposobu wykonania w porównaniu do wykonania w inny sposób. 
  • Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  • Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
    • żądać wymiany produktu na wolny od wad,
    • żądać usunięcia wady,
    • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  • Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  • Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem  https://artantonio/wysyłki   jednak nie jest to obowiązkowe.
  • Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
  • Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
  • Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).

9. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem:  https://artantonio.com/polityka-prywatnosci/

 

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  • Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze sprzedażą towarów na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  • Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  • Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.
  • Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

11. Postanowienia końcowe

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  • Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  • Kupujący, którzy posiadają konto w Sklepie o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
  • Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).

Strona stworzona w kreatorze WebWave.